עדכון אחרון:
המחויבות שלנו לנגישות
AIGENTRICK / אייג'נטריק, בבעלות אלי אזולאי, רואה חשיבות באפשרות של אנשים עם מוגבלות לקבל מידע ולהשתמש בשירותים הדיגיטליים. אנו משלבים שיפורי נגישות באתר ופועלים להמשיך ולשפר את חוויית השימוש.
מסגרת הנגישות בישראל כוללת את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות הנגישות לשירות ותקן ישראלי 5568 העוסק בנגישות תכנים באינטרנט ונשען על עקרונות WCAG. אלה משמשים מסגרת התייחסות לשיפור; עצם אזכורם אינו אישור לעמידה מלאה בתקן.
הצהרה זו מתארת מאפיינים ודרכי סיוע ואינה תעודת נגישות או דיווח על בדיקת התאמה פורמלית. ייתכנו רכיבים או תכנים שעדיין דורשים שיפור.
מאפיינים המשולבים באתר
בעמודים נעשה שימוש בכותרות במבנה היררכי, בקישורים ובכפתורים תקניים, במבנה עברי מימין לשמאל ובתצוגה המותאמת גם למסכים קטנים. לתמונות כגון סמל העסק קיימות חלופות טקסט היכן שיושמו.
בטפסי הפנייה קיימות תוויות לשדות והודעות שגיאה המקושרות לשדות הרלוונטיים. באתר מוגדר סימון מיקוד, ובטופס יצירת הקשר מועבר המיקוד לשדה שדורש תיקון לאחר בדיקת פרטים. קישורים ופקדי טופס תקניים ניתנים להפעלה באמצעות מקלדת.
אפשר להיעזר בהגדלת התצוגה ובהגדרות הנגישות של הדפדפן והמכשיר. אין באתר חסימה מפורשת של הגדלת תצוגה. הוגדרו גם התאמות להעדפת צמצום תנועה. מאפיינים אלה אינם מבטיחים שכל שילוב של מכשיר, דפדפן וטכנולוגיה מסייעת יפעל ללא קושי.
שירותים חיצוניים ומגבלות
קישורים ליומן, ל־WhatsApp ולשירותים אחרים מובילים לסביבות המופעלות בידי צדדים שלישיים. יכולות הנגישות שלהן עשויות להשתנות. אם אין אפשרות להשתמש בערוץ מסוים, אפשר לפנות אלינו בערוץ אחר ולבקש סיוע או דרך חלופית לקבלת המידע.
הסדרי נגישות במתן השירות
אייג׳נטריק מספקת שירותים מרחוק ובאמצעות פגישות המתואמות מראש בלבד. אין מקום קבוע לקבלת קהל ללא תיאום שמופעל לצורך שירות לקוחות דרך אתר זה.
לצורך סיוע בנגישות, קבלת מידע בדרך חלופית או בירור התאמה הנדרשת לקראת שיחה או פגישה, ניתן לפנות לאלי אזולאי בטלפון, ב־WhatsApp או באימייל המפורטים בהמשך. נבחן את הצורך ונשתדל לתאם מענה סביר בהתאם לנסיבות.
דיווח על בעיית נגישות
אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל את כתובת העמוד או הקישור, תיאור הפעולה שניסיתם לבצע ומה מנע את השלמתה. ככל שנוח לכם, אפשר לציין גם את סוג המכשיר, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש.
אין צורך למסור מידע רפואי או פרטים רגישים כדי לדווח על תקלה. אייג׳נטריק תעשה מאמצים סבירים לבדוק את הדיווח, להתייחס אליו ולתקן את הקושי או להציע דרך חלופית לקבלת מידע ושירות.
איש הקשר לנגישות
אלי אזולאי — AIGENTRICK / אייג'נטריק
- טלפון: 050-914-9199
- WhatsApp: 050-914-9199
- אימייל: eli@aigentrick.com