הלקוח פנה — אבל קיבל תשובה מאוחר מדי
לקוח משאיר פרטים או שולח WhatsApp. אם הוא מחכה שעות לתשובה, יש סיכוי טוב שבינתיים הוא כבר מדבר עם מישהו אחר.
מערכות לעסקים שחיים על פניות
יותר פניות הופכות ללקוחות.
פחות דברים נופלים בין הכיסאות.
AIGENTRICK מחברת את הפניות, הלקוחות והעבודה השוטפת של העסק למערכת אחת - כדי שכל דבר יקבל מענה, מעקב והצעד הבא.
אנחנו בונים ומפעילים מערכת שעונה לפניות, מסננת לקוחות, קובעת פגישות, שולחת מעקבים ומטפלת בדברים שחוזרים על עצמם — גם כשאתה עסוק.
בדיקה קצרה שתראה איפה העסק שלך מאבד הזדמנויות, זמן והכנסות פוטנציאליות.
אתה יודע מה קרה לפנייה האחרונה שנכנסה לעסק?
לא אם היא נכנסה ל־WhatsApp או לטופס — אלא מי מטפל בה עכשיו, מה הצעד הבא ומתי צריך לחזור אליה.
ענה על 3 שאלות קצרות כדי לבדוק עד כמה ברור מה קורה עם כל פנייה שנכנסת לעסק.
שאלה 1 מתוך 3. ברור כרגע מי אחראי לטפל בפנייה?
אף אחד לא חזר אליו בזמן
הלקוח אמר "אני אחשוב על זה". עבר יום, עבר שבוע, ואף אחד לא חזר אליו. לא כי לא רצית — פשוט כי העסק המשיך לרוץ.
אתה לא באמת יודע מה קורה עם הפניות
כמה פניות נכנסו? לכמה חזרו? כמה קבעו פגישה? אם רוב התשובות הן "בערך", קשה לדעת מה עובד ומה צריך לתקן.
מה אנחנו בונים
אין חבילה מוכנה. יש את העסק שלך.
אנחנו לומדים איך העסק שלך עובד, ובונים את המערכת סביב זה — לא הפוך.
AIGENTRICKמערכת העבודה של העסק שלך
וואטסאפ
אתר
טלפון
קמפיינים
מענהתשובות מדויקות ומהירות
מעקבללא פספוס של מכירה
פגישהיותר לקוחות בפגישה
אחרי המכירהלקוחות חוזרים וממשיכים
שליטה ובקרהאתה רואה מה קורה בעסק
סטטוס בזמן אמתתהליכים משופריםביצועים ותוצאותלקוחות מרוציםAIGENTRICKמערכת העבודה של העסק שלך
וואטסאפ
אתר
טלפון
קמפיינים
מענהתשובות מדויקות ומהירות
מעקבללא פספוס של מכירה
פגישהיותר לקוחות בפגישה
אחרי המכירהלקוחות חוזרים וממשיכים
שליטה ובקרהאתה רואה מה קורה בעסק
AIGENTRICKמערכת העבודה של העסק שלך
וואטסאפ
אתר
טלפון
קמפיינים
מענהתשובות מדויקות ומהירות
מעקבללא פספוס של מכירה
פגישהיותר לקוחות בפגישה
אחרי המכירהלקוחות חוזרים וממשיכים
שליטה ובקרהאתה רואה מה קורה בעסק
הצוות הדיגיטלי
העבודה יכולה להמשיך גם כשאתה לא זמין.
במקום שכל פנייה, שאלה, מעקב או תיאום יחכו לך — המערכת מטפלת בחלק מהעבודה בעצמה, ומעבירה אליך את מה שבאמת צריך מענה אנושי.
מענה לפניות
לקוחות מקבלים תשובה גם כשאתה עסוק.
סינון והבנת הצורך
אתה מגיע לשיחה כשכבר ברור יותר מה הלקוח מחפש.
קביעת פגישות
המערכת בודקת זמינות, קובעת, משנה ומבטלת פגישות כחלק מהשיחה.
מעקב
פניות שלא נסגרו לא נעלמות בדרך.
שירות והעברה לאדם
שאלות פשוטות מקבלות מענה, ומה שדורש אותך מגיע אליך.
העוזר הדיגיטלי לא מחליף את העובד. הוא עוזר לעסק לעבוד טוב יותר.
ראה את זה עובד
ככה נראית פנייה שמתקדמת — גם כשאתה לא פנוי.
הפנייה מקבלת מענה, נשאלות כמה שאלות קצרות, הצורך מתבהר — ומשם מתקדמים לצעד הבא.
- שאלות קצרות במקום טופס ארוך
- הצורך מתבהר תוך כדי השיחה
- מתקדמים לצעד הבא בלי לאבד את הפנייה
התהליך שלנו
מאבחנים. בונים. מתפעלים. משפרים.
מהשיחה הראשונה ועד מערכת שעובדת ומשתפרת — ככה נראית עבודה איתנו.
כל הפניות במקום אחד
רואים איפה כל פנייה עומדת — ומה צריך לקרות איתה עכשיו.
כל פנייה נמצאת בשלב ברור. וגם אחרי הפגישה התהליך ממשיך — תזכורת, המשך טיפול ובסוף בקשת ביקורת.
דוגמה להמחשה · לא נתוני לקוח
פנייה 07 עברה את השלבים חדש, בטיפול ופגישה, ונמצאת עכשיו בשלב הצעה. אחרי הפגישה נשלחה תזכורת, המשך הטיפול מתבצע עכשיו, ובקשת ביקורת תישלח בהמשך.
חדש
3 פניות- פנייה 14
- פנייה 13
- פנייה 12
בטיפול
2 פניות- פנייה 11
- פנייה 10
פגישה
2 פניות- פנייה 09
- פנייה 08
אחרי הפגישה- תזכורתבוצע
- המשך טיפולעכשיו
- בקשת ביקורתבהמשך
הצעה
2 פניות- פנייה 07הפנייה שבדוגמה
- פנייה 06
סגירה
2 פניות- פנייה 05
- פנייה 04
אחרי הפגישה
- תזכורתבוצע
- המשך טיפולעכשיו
- בקשת ביקורתבהמשך
מה נמדוד אצלך
לא תחושת בטן. מספרים שמראים אם התהליך באמת משתפר.
כמה פניות נכנסו לעסק
מכל הערוצים — בתמונה אחת ברורה.
כמה זמן לקח עד שקיבלו מענה
זמן התגובה בפועל, לא לפי תחושה.
כמה פניות המשיכו לשלב הבא
וכמה נעצרו בדרך — ובאיזה שלב.
כמה לקוחות השאירו ביקורת
וכמה בקשות לביקורת באמת הפכו לביקורות חדשות.
היום, ברוב העסקים קשה לענות על השאלות האלה בצורה מדויקת.
המטרה היא לא להציף אותך בדוחות. המטרה היא שתדע אם המערכת באמת משפרת את התהליך — מהרגע שהפנייה נכנסת ועד לסגירה.
התאמה לעסק
למי זה מתאים, ולמי פחות.
- עורכי דין
- קליניקות ומרפאות
- נדל״ן ויועצי משכנתאות
- בעלי מקצוע
- שירותים מקצועיים B2B
מתאים
- מגיעות לעסק פניות באופן קבוע.יש לעסק פניות באופן קבוע.
- כל לקוח חדש שווה מספיק כדי שלא תרצה לפספס אותו.כל לקוח חדש חשוב מספיק כדי לא לפספס אותו.
- יותר מדי דברים עדיין תלויים בזיכרון, בוואטסאפ או בעבודה ידנית.חלק מהמעקב עדיין תלוי בזיכרון, בוואטסאפ או בעבודה ידנית.
פחות מתאים
- כמעט לא נכנסות לעסק פניות.כמעט אין לעסק פניות.
- מחפשים רק תוכנה זולה לניהול עצמי.
- לא רוצים לשנות את דרך העבודה הקיימת.
איך עובדים ביחד
בונים את אותה מערכת. אתה בוחר כמה להיות מעורב בתפעול שלה.
אנחנו מתפעלים
אחריות שוטפת — אצלנו
אנחנו בונים, מפעילים ומשפרים את המערכת בשוטף. אתה ממשיך לנהל את העסק.
מתאים לך אם: אתה רוצה שהמערכת תעבוד בלי לנהל אותה בעצמך.
מתפעלים ביחד
אחריות שוטפת — משותפת
אנחנו מתחזקים ומשפרים את המערכת, ואתה והצוות מטפלים במה שנכון להשאיר אצלכם.
מתאים לך אם: אתה רוצה שליטה ביום־יום, בלי לקחת על עצמך את כל התחזוקה.
אתה מתפעל
אחריות שוטפת — אצלך
אנחנו בונים ומגדירים את המערכת, מדריכים את הצוות, ואת התפעול השוטף משאירים אצלך. אנחנו נשארים לליווי ותחזוקה.
מתאים לך אם: יש לך מי שינהל את המערכת מבפנים.
דמי ההקמה נקבעים לפי היקף העבודה. לאחר מכן הליווי והתחזוקה החודשיים מותאמים לרמת התפעול שבחרת. מחיר מדויק נקבע אחרי שיחת האבחון.
לפני / אחרי
אותו עסק. תהליך אחר לגמרי.
לפניפניות מגיעות מכמה כיוונים ונשארות מפוזרות.
אחריכל פנייה נכנסת למסלול אחד וברור.
לפניהמעקב תלוי בזיכרון ובמי הספיק לחזור.
אחרילכל פנייה יש סטטוס, צעד הבא ואחריות ברורה.
לפניזמן המענה משתנה לפי העומס.
אחרימענה ראשוני והמשך טיפול יוצאים בזמן.
לפניאחרי פגישה קל לאבד את ההמשך.
אחריתזכורות והמשך טיפול מתבצעים לפי התהליך.
מי עומד מאחורי זה
אני מוביל את הבנייה — ונשאר מעורב גם אחרי שהמערכת עולה לאוויר.
אלי אזולאי
מייסד אייג'נטריק
אני אלי אזולאי, מייסד AIGENTRICK. הגעתי לעולם הזה מניהול איקומרס, מקום שבו כמעט כל החלטה נמדדת במספרים — מה נכנס, מה מתקדם ומה נתקע.
כשעברתי לעבוד עם עסקים שנותנים שירות, ראיתי שוב ושוב שהבעיה היא לא מחסור בכלים. הבעיה היא שאין תהליך אחד שמחבר בין הפנייה, המעקב והטיפול.
לכן בניתי את AIGENTRICK כשותף מערכות לעסק. אני מוביל את האפיון והבנייה, ונשאר מעורב גם אחרי העלייה לאוויר — ברמה שמתאימה למודל העבודה שבחרת.
- רוב העסקים לא צריכים עוד כלים. הם צריכים מערכת אחת שמתאימה להם.
- AI לא יסגור לך עסקה. הוא ידאג שאף אחד לא יחכה לתשובה.
- מערכת שלא מופעלת היא הוצאה, לא נכס.
שאלות נפוצות
שאלות שבעלי עסקים שואלים אותנו.
אנחנו בונים ומחברים מערכת אחת שמרכזת את הפניות, המענה, המעקב, היומן והתהליכים האוטומטיים לפי הדרך שבה העסק שלך עובד. את ההיקף המדויק קובעים אחרי שמבינים את התהליך הקיים ואת מה שבאמת צריך לשפר.
לא בהכרח. כמה אתה או הצוות צריכים לעבוד בתוך המערכת תלוי במודל שבחרת. אם אנחנו מתפעלים — כמעט שלא צריך לגעת בה. אם התפעול משותף או אצלכם — תקבלו הדרכה קצרה ומעשית רק על מה שצריך ביום־יום. אין צורך בידע טכני או בהגדרות מורכבות.
תלוי בהיקף. בסיס עובד עולה לאוויר תוך שבועיים עד שלושה; תהליכים ופורטלים מותאמים נבנים בשלבים אחרי זה.
זה תלוי במודל העבודה שבחרת. אנחנו יכולים לתפעל את המערכת בשוטף, לעבוד יחד עם הצוות שלך, או להעביר את התפעול אליכם אחרי ההקמה וההדרכה. בכל אחד מהמודלים אנחנו נשארים לליווי, תחזוקה ושיפור — זה לא פרויקט שנגמר במסירה.
לא בהכרח. חלק מהכלים נשארים ומתחברים, חלק מיותרים ברגע שיש מערכת אחת. זה חלק ממה שנבדק בשיחת האבחון.
שיחת אבחון קצרה. נבין איך העסק עובד, איפה דברים נופלים, ונראה לך איך זה ייראה אצלך. אחריה תקבל היקף ומחיר.
לא. המטרה היא להוריד מהצוות עבודה שחוזרת על עצמה ולתת ל-AI לטפל בדברים שבהם הוא טוב — תוך העברה לאדם כשצריך.
כן, כל עוד מגיעות לעסק מספיק פניות ולקוחות כדי שתהליך מסודר באמת ישפיע על התוצאה.
להעמקה
רוצה לבדוק עוד לפני שמדברים?
אפשר להתחיל בבדיקה קצרה, לקרוא מדריכים או לראות איך המערכת מתחברת לעסק.
שיחת אבחון
נתחיל מלהבין איך העסק שלך עובד.
שיחת אבחון קצרה של 20 דקות. נבין איך הפניות מטופלות היום, איפה דברים נתקעים ומה באמת שווה לשפר. אם זה לא מתאים — נגיד את זה. בלי מצגות ובלי התחייבות.
- 20 דקות, לא יותר
- בלי התחייבות
- אם זה לא מתאים לעסק שלך — נגיד את זה
ליצירת קשר ישיר
- 050-914-9199
- eli@aigentrick.com
- שירות מרחוק · פגישות בתיאום מראש